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供暖閥門漸次開啟，城市的冬日暖意悄然蔓延。為精準(zhǔn)掌握供熱初期運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)響應(yīng)居民用熱需求，9月29日至10月12日，辛家營(yíng)分公司全面啟動(dòng)“訪民問(wèn)暖”專項(xiàng)行動(dòng)，組織供熱管家深入轄區(qū)小區(qū)，以腳步丈量民情，用服務(wù)傳遞溫度，確保每一戶居民能溫暖過(guò)冬。此次走訪聚焦供…

為使新入職員工迅速適應(yīng)崗位要求，全面提升專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)能力，10月11日下午，燃?xì)鉄崃究蛻舴?wù)部組織新一期員工系統(tǒng)化崗前培訓(xùn)。本次培訓(xùn)聚焦“客戶服務(wù)”與“安全生產(chǎn)”兩大核心，旨在打造一支業(yè)務(wù)精湛、意識(shí)過(guò)硬的客服隊(duì)伍。精進(jìn)話務(wù)技能，塑造專業(yè)服務(wù)形象。話務(wù)…

為保障轄區(qū)內(nèi)居民溫暖過(guò)冬，進(jìn)一步提升用戶的用熱體驗(yàn)，燃熱集團(tuán)設(shè)立了“接訴即辦”供熱專席，并開通供熱服務(wù)專線，確保用戶的咨詢、報(bào)修、投訴等需求“一電直達(dá)”，無(wú)需轉(zhuǎn)接即可受理?！澳茫釋Ｏ癁槟?wù)，請(qǐng)問(wèn)您有什么問(wèn)題？”伴隨著一聲聲親切的問(wèn)候，供熱專席們…

為了提升員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力，筑牢安全防線，10月10日上午，集團(tuán)企管中心聯(lián)合人力資源管理中心組織開展復(fù)工及節(jié)后復(fù)產(chǎn)安全教育及消防安全培訓(xùn)，集團(tuán)機(jī)關(guān)70人參加培訓(xùn)。本次培訓(xùn)由企管中心李峰主講，以節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)及消防安全為主題，圍繞警示與防火、滅火與逃生…

10月10日晚間，為確保冬季供熱工作平穩(wěn)啟動(dòng)，燃?xì)鉄崃绢I(lǐng)導(dǎo)班子成員牽頭聯(lián)合安全監(jiān)察部、生產(chǎn)技術(shù)部、供熱分公司等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組建四支專項(xiàng)檢查組，分赴各供熱所開展督察聯(lián)動(dòng)試車實(shí)地檢查，以“早部署、早排查、早解決”的工作態(tài)度，夯實(shí)民生供熱基礎(chǔ)。檢查組深入各…

中秋前夕，西機(jī)務(wù)段南區(qū)十四號(hào)樓一居民家中突發(fā)暖氣漏水，燃?xì)鉄崃竟峄孛袼S修師傅李杰，以高效服務(wù)化解險(xiǎn)情，事后獲住戶贈(zèng)送“救急救險(xiǎn) 盡職盡責(zé)”錦旗，彰顯了民生溫度。10月2日晚，距離中秋佳節(jié)漸近，該住戶家中暖氣管突然爆裂，積水迅速蔓延至客廳、臥室，不僅…

10月11日，馨康花園北區(qū)住戶將一面寫著“盡職盡責(zé)顯擔(dān)當(dāng) 暖心暖情系萬(wàn)家”的錦旗送到了金橋分公司，表達(dá)了對(duì)運(yùn)營(yíng)四所全體員工的誠(chéng)摯謝意。事情是這樣的：馨康花園住戶邊大爺因長(zhǎng)期在北京治病，醫(yī)療花費(fèi)巨大，生活較為拮據(jù)，所居住的房屋至今仍為毛坯狀態(tài)。金橋分公司的供…

為切實(shí)強(qiáng)化勞務(wù)派遣人員的安全作業(yè)意識(shí)與組織紀(jì)律觀念，保障今冬供熱運(yùn)行安全穩(wěn)定，從9月28日開始，三合村分公司安全管理處聯(lián)合人力資源處組織新入職的勞務(wù)派遣員工分批開展系統(tǒng)性的崗前培訓(xùn)，本次培訓(xùn)共計(jì)124人參加。培訓(xùn)內(nèi)容緊緊圍繞崗位實(shí)際，安全生產(chǎn)處工作人員重點(diǎn)講…

10月10日，國(guó)家開發(fā)銀行內(nèi)蒙古分行副行長(zhǎng)李海波一行和城市燃熱集團(tuán)就深化供熱民生領(lǐng)域金融合作開展座談交流會(huì)。 會(huì)上，燃熱集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)介紹了集團(tuán)經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀、供熱基礎(chǔ)設(shè)施布局和民生保障工作成效。李海波表示，供熱行業(yè)作為民生基礎(chǔ)設(shè)施核心領(lǐng)域，與國(guó)開行“服務(wù)國(guó)家…

為切實(shí)保障農(nóng)村居民冬季燃?xì)馐褂冒踩?，提升群眾安全用氣意識(shí)，10月9日，燃?xì)鉄崃咎烊粴夥止景讖R子運(yùn)營(yíng)所以“雙節(jié)”后用氣高峰期為契機(jī)，緊扣“安全用氣、溫暖過(guò)冬”主題，組織開展了供暖前燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)宣傳活動(dòng)，通過(guò)多形式、接地氣的科普服務(wù)，為村民筑牢冬季用氣…

為保障今冬供熱工作平穩(wěn)高效開展，10月9日上午，辛家營(yíng)分公司組織開展勞務(wù)派遣員工入場(chǎng)專項(xiàng)培訓(xùn)，共計(jì)140人參與培訓(xùn)，培訓(xùn)后同步進(jìn)行考核。本次培訓(xùn)立足供熱行業(yè)特性與崗位實(shí)際需求，精準(zhǔn)覆蓋崗位必備知識(shí)與技能要點(diǎn)。內(nèi)容圍繞“供熱系統(tǒng)流程解析”“安全生產(chǎn)紅線準(zhǔn)則”“…

國(guó)慶節(jié)期間，城發(fā)辛家營(yíng)分公司實(shí)施的順意街橫穿騰飛路一次管網(wǎng)改造項(xiàng)目，首次引入纖維綸線及聚氨酯內(nèi)外膠的新工藝對(duì)原管網(wǎng)做內(nèi)襯改造，打破老舊管網(wǎng)更換的傳統(tǒng)施工模式局限，以“高效率、低影響、高品質(zhì)”的施工特點(diǎn)，為城市供暖“一次熱網(wǎng)更新改造工程”注入新動(dòng)能。此次…